Soutien Cohuno

Envoyez un message via un canal vérifié.

Dites-nous ce dont vous avez besoin, puis confirmez le code à usage unique envoyé à votre adresse e-mail. Votre dossier d'assistance ne s'ouvre qu'une fois l'adresse vérifiée.

Illustrative Cohuno collaboration workspace

Vérifié avant l'ouverture du dossierLe défi du courrier électronique réduit l’usurpation d’identité et les demandes accidentelles.

N'incluez jamais de secretsN'envoyez pas de mots de passe, de clés API, de jetons d'accès ou d'informations d'identification du fournisseur.

Conservez votre numéro de dossierUne vérification réussie renvoie la référence de votre demande.

DétailsVérifierReçu

Avant d'envoyer

Donnez au support suffisamment de contexte pour acheminer la demande.

Nommez la zone concernée, telle que Integration Studio, le mappage, l'échange d'applications, le Runtime, les Exécutions, les services IA facultatifs, le Solde ou le Compte.
Utilisez une adresse e-mail que vous pouvez vérifier et surveiller la réponse.

Note de sécurité

Signalez la situation, pas les informations d'identification.

Décrivez ce que vous avez observé et quand cela s'est produit. Supprimez les secrets et le contenu sensible de l’espace de travail avant d’inclure des journaux ou des exemples.

Le formulaire ne promet pas de délai de réponse ni de niveau de service d’urgence.