01 · Responsabilité
Un rôle avec un objectif clair
Définissez de quoi un agent est responsable, comment il doit aborder le travail et quelles tâches appartiennent à ce rôle.
Équipes d'agents
Agents spécialisés. Un flux de travail coordonné.
Les équipes d'agents fonctionnent mieux lorsque chaque rôle a une responsabilité définie et que chaque transfert a un objectif. Cohuno vous offre un espace visuel pour définir ces limites, choisir les capacités de chaque agent et voir comment l'équipe fonctionne ensemble.
- Rôles définis
- Transferts visibles
- Examen humain
Espace de travail de l'équipe d'agentsChaque rôle reste inspectable
Équipe configuréeAnatomie de l'équipe
La coordination commence par des limites claires.
Une équipe d’agents n’est pas un ensemble d’invites interchangeables. Il s'agit d'une structure opérationnelle : les rôles possèdent un travail distinct, les tâches établissent la séquence, le contexte évolue à travers des connexions explicites et les opérateurs conservent les décisions qui nécessitent du jugement.
02 · Capacité
Outils et connaissances ciblés
Associez des outils approuvés et des connaissances pertinentes à des agents spécifiques au lieu de donner à chaque rôle le même accès.
03 · Coordination
Transferts de tâches explicites
Connectez les agents aux tâches assignées et transmettez les résultats des tâches antérieures là où le travail ultérieur dépend de ce contexte.
04 · Surveillance
Les décisions humaines en contexte
Insérez des portes d'approbation dans le flux de travail afin qu'un opérateur puisse examiner le travail conséquent avant que l'exécution ne continue.
05 · Fonctionnement
Un record de course partagé
Observez les événements, les sorties, les transferts, l'utilisation et l'activité d'approbation à partir du même espace de travail qui définit l'équipe.
06 · Réutilisation
Rôles et flux de travail enregistrés
Revenez aux flux de travail enregistrés, dupliquez les agents lors de la création de rôles associés et adaptez la configuration à un nouveau processus.
Concevoir la collaboration
Donnez une raison à chaque transfert.
Utilisez le canevas pour séparer les responsabilités et clarifier les dépendances. Un agent peut être propriétaire d'une tâche ciblée, un autre peut transformer son résultat et un rôle de gestionnaire peut coordonner un flux de travail hiérarchique lorsque ce modèle opérationnel correspond au travail.
- Décrire l'objectif et les instructions de fonctionnement de chaque agent spécialisé.
- Connectez la sortie de la tâche uniquement aux travaux ultérieurs qui dépendent de ce contexte.
- Choisissez un traitement séquentiel ou hiérarchique pour correspondre à la structure du flux de travail.
Principes de fonctionnement
Une équipe que vous pouvez inspecter, adapter et réutiliser.
Cohuno garde la configuration concrète. Les rôles, les outils, les connaissances, le graphique des tâches, les profils de performances et le comportement d'exécution de l'équipe restent disponibles pour examen plutôt que d'être cachés derrière une seule demande.
Moins de capacités par rôle
Donnez aux agents les intégrations et les connaissances spécifiques dont ils ont besoin, puis révisez ces choix à mesure que le rôle change.
Coordination lisible
Utilisez des agents nommés, des affectations de tâches et des dépendances visibles afin qu'un autre opérateur puisse comprendre le flux de travail.
Un contrôle humain approprié
Faites une pause à une porte d'approbation lorsque la prochaine action ou le prochain résultat nécessite l'autorité ou le jugement humain.
Preuve de la course
Examinez les événements et les résultats après l'exécution, puis utilisez cet enregistrement pour affiner les rôles, les instructions et les transferts.
Construire l’équipe autour du travail