01 · Vastuullisuus
Rooli, jolla on selkeä tavoite
Määrittele, mistä agentti on vastuussa, miten sen tulisi suhtautua työhön ja mitkä tehtävät kuuluvat tähän rooliin.
Agenttiryhmät
Erikoistuneet edustajat. Yksi koordinoitu työnkulku.
Agenttitiimit toimivat parhaiten, kun jokaisella roolilla on määritelty vastuu ja jokaisella vaihdolla on tarkoitus. Cohuno tarjoaa visuaalisen paikan suunnitella nämä rajat, valita kunkin agentin ominaisuudet ja nähdä, kuinka tiimi toimii yhdessä.
- Määritellyt roolit
- Näkyviä vaihtoja
- Ihmisten arvostelu
Agenttiryhmän työtilaJokainen rooli pysyy tarkastettavissa
Ryhmä määritettyJoukkueen anatomia
Koordinointi alkaa selkeistä rajoista.
Agenttitiimi ei ole kokoelma vaihdettavia kehotteita. Se on toimintarakenne: roolit omistavat erillisen työn, tehtävät muodostavat järjestyksen, konteksti liikkuu eksplisiittisten yhteyksien kautta ja toimijat säilyttävät harkintaa vaativat päätökset.
02 · Kyky
Laadukkaat työkalut ja tiedot
Kiinnitä hyväksyttyjä työkaluja ja asiaankuuluvaa tietoa tiettyihin edustajiin sen sijaan, että annat jokaiselle roolille saman pääsyn.
03 · Koordinointi
Selkeät tehtävänvaihdot
Yhdistä agentit määritettyihin tehtäviin ja välitä aikaisemmat tehtävät eteenpäin, missä myöhempi työ riippuu kyseisestä kontekstista.
04 · Valvonta
Ihmisten päätökset kontekstissa
Lisää hyväksyntäportit työnkulkuun, jotta käyttäjä voi tarkastella seurannaistyötä ennen suorituksen jatkamista.
05 · Toiminta
Jaettu juoksuennätys
Tarkkaile tapahtumia, tulosteita, yhteysvastuun vaihtoja, käyttöä ja hyväksyntää samassa työtilassa, joka määrittelee ryhmän.
06 · Käytä uudelleen
Tallennetut roolit ja työnkulut
Palaa tallennettuihin työnkulkuihin, kopioi agentit, kun rakennat liittyviä rooleja, ja mukauta kokoonpano uuteen prosessiin.
Suunnittele yhteistyö
Anna jokaiselle luovutukselle syy.
Käytä kangasta vastuiden erottamiseen ja riippuvuuksien selvittämiseen. Yksi agentti voi omistaa kohdistetun tehtävän, toinen voi muuttaa sen tuotosta ja esimiesrooli voi koordinoida hierarkkista työnkulkua, kun toimintamalli sopii työhön.
- Kuvaa jokaisen erikoisagentin tavoite ja toimintaohjeet.
- Yhdistä tehtävän tulos vain myöhempään työhön, joka riippuu kyseisestä kontekstista.
- Valitse peräkkäinen tai hierarkkinen käsittely työnkulun rakenteen mukaan.
Toimintaperiaatteet
Tiimi, jonka voit tarkistaa, mukauttaa ja käyttää uudelleen.
Cohuno pitää kokoonpanon konkreettisena. Ryhmän roolit, työkalut, tiedot, tehtäväkaavio, suorituskykyprofiilit ja ajokäyttäytyminen pysyvät tarkastettavissa sen sijaan, että ne piilotettaisiin yhden pyynnön takana.
Vähiten kykyjä roolin mukaan
Anna agenteille heidän tarvitsemansa integraatiot ja tiedot ja tarkista sitten valinnat roolin muuttuessa.
Luettava koordinaatio
Käytä nimettyjä agentteja, tehtävämäärityksiä ja näkyviä riippuvuuksia, jotta toinen operaattori voi ymmärtää työnkulkua.
Asianmukainen ihmisen valvonta
Pysähdy hyväksyntäportilla, kun seuraava toiminta tai tulos vaatii ihmisvaltaa tai harkintaa.
Todisteita juoksusta
Tarkista tapahtumat ja tulosteet suorituksen jälkeen ja käytä sitten tietuetta roolien, ohjeiden ja vaihtojen tarkentamiseen.
Rakenna tiimi työn ympärille