Zásady ochrany osobných údajov

1. Rozsah a kontakt

Tieto pravidlá sa vzťahujú na webovú stránku Cohuno, prihlasovacie postupy, súkromné štúdio pracovných postupov a súvisiacu podporu. Cohuno je názov používaný pre túto službu. Otázky, žiadosti o prístup alebo žiadosti o vymazanie môžete posielať na adresu [email protected].

2. Informácie, ktoré spracovávame

• Informácie o účte Google: váš identifikátor účtu Google, overená e-mailová adresa, zobrazované meno a profilový obrázok, ak ich poskytne spoločnosť Google. Cohuno požaduje iba openid, emaila profile rozsahy na prihlásenie. Cohuno nedostane vaše heslo Google, overí vrátený token identity a neponechá si prístupový alebo obnovovací token Google.
• Informácie o e-mailovom účte: vašu overenú e-mailovú adresu, zobrazované meno a jednosmernú hodnotu hash hesla, keď si vyberiete prístup k e-mailu. Cohuno nikdy neukladá heslo vo forme obyčajného textu. Krátkodobé overovacie kódy sú chránené, ich platnosť vyprší a po úspešnom overení ich nemožno znova použiť.
• Obsah pracovného priestoru: pracovné toky, konfigurácie agentov a úloh, spúšťané vstupy a výstupy, plány, hodnotenia, zdroje znalostí a ďalší obsah, ktorý sa rozhodnete uložiť alebo spracovať.
• Informácie o pripojení: poskytovateľa, nástroja a nastavenia pripojenia MCP. Tajné hodnoty uložené v Cohuno sú v pokoji zašifrované.
• Informácie o fakturácii a používaní AI: nákupy kreditov, zostatky, dočasné zadržania, nemenné položky účtovnej knihy, výber výkonnostného profilu, namerané využitie, referencie na požiadavky poskytovateľa, záznamy o poplatkoch, refundácie a spory. Spracovateľ platieb spracováva údaje o karte; Cohuno dostáva skôr identifikátory transakcií a stav platby ako celé číslo vašej karty.
• Technické informácie: údaje o požiadavkách, chybách, zabezpečení a diagnostických údajoch generovaných pri prevádzke služby. To môže zahŕňať IP adresu, informácie o prehliadači, časové pečiatky a požadované trasy.
• Podpora komunikácie: vaše meno, overená e-mailová adresa, kategória, predmet, správa, história prípadov, stav doručenia a akcie operátora, keď kontaktujete Cohuno. Neoverená žiadosť zostane v karanténe a nedostane sa do doručenej pošty operátora. Overovacie výzvy a kódy sa ukladajú iba ako chránené súhrny.
• Prítomnosť a informácie o operátorovi: nepriehľadný, kľúčovaný súhrn odvodený z podpísanej relácie prehliadača, pridruženého účtu a prvej a poslednej časovej pečiatky. To podporuje približné počty aktívnych účtov a aktívnych relácií. Úložisko prítomnosti neprijíma nespracovaný súbor cookie relácie, adresu IP ani používateľského agenta.

3. Ako sa používajú informácie

Cohuno používa informácie na overenie autorizovaných používateľov; poskytovať, zabezpečovať, odstraňovať problémy a zlepšovať službu; spustiť vami požadované pracovné postupy a integrácie; komunikovať o zmenách podpory a služieb; vypočítať a vyrovnať používanie riadenej AI; spracovávať nákupy kreditov, refundácie a spory; viesť finančné záznamy; a zabrániť zneužitiu. Cohuno nepredáva osobné údaje ani nepoužíva obsah pracovného priestoru na reklamu tretích strán.

4. Poskytovatelia služieb a integrácie

Google processes Google sign-in information under its own terms. Email delivery providers process the address and message metadata needed to send verification messages. Hosting and infrastructure providers may process technical data to operate Cohuno. Payment processors process checkout, payment, refund, and dispute information under their own privacy terms. When you use Cohuno-managed AI, Cohuno sends the information required for your requested action to an internally selected AI processor. When you connect an MCP server, knowledge source, or other tool, Cohuno sends the required information to that connected provider. Those third-party services apply their own privacy terms, and workspace administrators are responsible for the services they connect and configure.

5. Cookies a bezpečnosť relácie

Cohuno používa nevyhnutne potrebné súbory cookie na ochranu protokolu Google OAuth, overovania e-mailov a žiadostí o overenú podporu a na udržiavanie overenej relácie. Súbory cookie ochrany relácie a požiadavky sú podpísané a nakonfigurované pomocou ochrany HttpOnly, SameSite a HTTPS vo výrobe a platnosť podpísanej relácie vyprší po 12 hodinách. Cohuno v súčasnosti na týchto stránkach nepoužíva reklamné súbory cookie.

6. Uchovávanie, zabezpečenie a vymazanie

Information is retained while needed to provide the workspace, comply with applicable obligations, maintain billing and transaction records, resolve disputes, and protect the service. Retention can also depend on the connected provider and the workspace administrator's configuration. Cohuno uses access controls, encrypted secret storage, private network boundaries, and transport security, but no system can guarantee absolute security. Unverified support submissions expire no later than 24 hours, while verified cases and their delivery history are retained as needed to answer the request, maintain service and security records, and meet applicable obligations. Presence rows older than 24 hours are eligible for bounded cleanup; the dashboard counts a session as active only within the configured short heartbeat window. Contact support to request account or workspace deletion; transaction, support, audit, and limited backup records may remain where retention is required.

7. Vaše voľby a práva

Môžete si vybrať, ktoré pracovné postupy, znalosti a pripojenia tretích strán poskytnete. Môžete tiež požiadať o prístup, opravu, export, námietku, obmedzenie alebo vymazanie osobných údajov, ak je to možné. Je možné, že spoločnosť Cohuno bude musieť pred dokončením žiadosti overiť vašu totožnosť. Môžete mať tiež právo obrátiť sa na miestny úrad na ochranu údajov.

8. Medzinárodné použitie, deti a aktualizácie

Cohuno a pripojení poskytovatelia môžu spracovávať informácie v iných krajinách, ako je vaša. Služba je určená pre organizácie a nie je zameraná na deti mladšie ako 18 rokov. Táto politika sa môže meniť v závislosti od vývoja služby alebo právnych požiadaviek. Podstatné zmeny sa tu prejavia s novým dátumom účinnosti.