01 · Responsabbiltà
Rwol b’għan ċar
Iddefinixxi għal liema aġent huwa responsabbli, kif għandu javviċina x-xogħol, u liema kompiti jappartjenu għal dak ir-rwol.
Timijiet ta' aġenti
Aġenti speċjalizzati. Fluss tax-xogħol koordinat wieħed.
It-timijiet tal-aġenti jaħdmu l-aħjar meta kull rwol ikollu responsabbiltà definita u kull trasferiment ikollu skop. Cohuno jagħtik post viżwali biex tfassal dawk il-konfini, tagħżel il-kapaċitajiet ta 'kull aġent, u tara kif t-tim jopera flimkien.
- Rwoli definiti
- Handoffs viżibbli
- Reviżjoni umana
Spazju tax-xogħol tat-tim tal-aġentKull rwol jibqa 'spezzjonabbli
Tim konfiguratAnatomija tat-tim
Il-koordinazzjoni tibda b'konfini ċari.
Tim ta 'aġent mhuwiex ġabra ta' prompts interkambjabbli. Hija struttura operattiva: ir-rwoli għandhom xogħol distint, il-kompiti jistabbilixxu s-sekwenza, il-kuntest jiċċaqlaq permezz ta 'konnessjonijiet espliċiti, u l-operaturi jżommu d-deċiżjonijiet li jeħtieġu ġudizzju.
02 · Kapaċità
Għodod u għarfien skoperti
Waħħal għodod approvati u għarfien rilevanti ma' aġenti speċifiċi minflok tagħti l-istess aċċess lil kull rwol.
03 · Koordinazzjoni
Trasferimenti espliċiti tal-kompiti
Qabbad l-aġenti mal-kompiti assenjati u jgħaddi l-output tal-kompitu preċedenti 'l quddiem fejn ix-xogħol ta' wara jiddependi fuq dak il-kuntest.
04 · Superviżjoni
Deċiżjonijiet umani fil-kuntest
Daħħal il-gradi tal-approvazzjoni fil-fluss tax-xogħol sabiex operatur ikun jista' jirrevedi x-xogħol konsegwenzjali qabel ma tkompli l-eżekuzzjoni.
05 · Operazzjoni
Rekord tal-ġirja kondiviża
Osserva avvenimenti, outputs, handoffs, użu, u attività ta 'approvazzjoni mill-istess spazju tax-xogħol li jiddefinixxi t-tim.
06 · Użu mill-ġdid
Rwoli u flussi tax-xogħol salvati
Irritorna għall-flussi tax-xogħol salvati, idduplika l-aġenti meta tibni rwoli relatati, u tadatta l-konfigurazzjoni għal proċess ġdid.
Iddisinja l-kollaborazzjoni
Agħti kull handoff raġuni.
Uża l-kanvas biex tissepara r-responsabbiltajiet u tagħmel id-dipendenzi ċari. Aġent wieħed jista' jkollu biċċa xogħol iffukata, ieħor jista' jittrasforma l-output tiegħu, u rwol ta' maniġer jista' jikkoordina fluss tax-xogħol ġerarkiku meta dak il-mudell operattiv jaqbel max-xogħol.
- Iddeskrivi l-għan u l-istruzzjonijiet operattivi għal kull aġent speċjalizzat.
- Qabbad l-output tal-kompitu biss għal xogħol aktar tard li jiddependi fuq dak il-kuntest.
- Agħżel ipproċessar sekwenzjali jew ġerarkiku biex taqbel mal-istruttura tal-fluss tax-xogħol.
Prinċipji operattivi
Tim tista' tispezzjona, tadatta, u tuża mill-ġdid.
Cohuno iżomm il-konfigurazzjoni konkreta. Ir-rwoli, l-għodod, l-għarfien, il-grafika tal-kompitu, il-profili tal-prestazzjoni u l-imġieba tal-ġiri tat-tim jibqgħu disponibbli għal reviżjoni aktar milli moħbija wara talba waħda.
L-inqas kapaċità skont ir-rwol
Agħti lill-aġenti l-integrazzjonijiet u l-għarfien speċifiċi li jeħtieġu, imbagħad jirrevedu dawk l-għażliet hekk kif ir-rwol jinbidel.
Koordinazzjoni li tinqara
Uża aġenti msemmija, assenjazzjonijiet ta' kompiti, u dipendenzi viżibbli sabiex operatur ieħor ikun jista' jifhem il-fluss tax-xogħol.
Kontroll uman xieraq
Waqfa f'bieb tal-approvazzjoni meta l-azzjoni jew l-output li jmiss teħtieġ awtorità jew ġudizzju uman.
Evidenza mill-ġirja
Irrevedi l-avvenimenti u l-outputs wara l-eżekuzzjoni, imbagħad uża dak ir-rekord biex tirfina r-rwoli, l-istruzzjonijiet, u t-trasferimenti.
Ibni t-tim madwar ix-xogħol