01 · Responsabilità
Un ruolo con un obiettivo chiaro
Definisci di cosa è responsabile un agente, come dovrebbe affrontare il lavoro e quali compiti appartengono a quel ruolo.
Squadre di agenti
Agenti specializzati. Un flusso di lavoro coordinato.
I team di agenti funzionano meglio quando ogni ruolo ha una responsabilità definita e ogni passaggio ha uno scopo. Cohuno ti offre uno spazio visivo per progettare tali confini, scegliere le capacità di ciascun agente e vedere come il team opera insieme.
- Ruoli definiti
- Trasferimenti visibili
- Revisione umana
Area di lavoro del team dell'agenteOgni ruolo rimane ispezionabile
Squadra configurataAnatomia della squadra
Il coordinamento inizia con confini chiari.
Un team di agenti non è una raccolta di istruzioni intercambiabili. È una struttura operativa: i ruoli possiedono un lavoro distinto, i compiti stabiliscono la sequenza, il contesto si muove attraverso connessioni esplicite e gli operatori mantengono le decisioni che richiedono giudizio.
02 · Capacità
Strumenti e conoscenze mirati
Associa strumenti approvati e conoscenze pertinenti ad agenti specifici invece di concedere lo stesso accesso a ogni ruolo.
03 · Coordinamento
Trasferimenti espliciti di attività
Connetti gli agenti alle attività assegnate e trasferisci l'output delle attività precedenti laddove il lavoro successivo dipende da quel contesto.
04 · Supervisione
Decisioni umane nel contesto
Inserisci i cancelli di approvazione nel flusso di lavoro in modo che un operatore possa rivedere il lavoro consequenziale prima che l'esecuzione continui.
05 · Operazione
Un record di esecuzione condiviso
Osserva eventi, output, passaggi, utilizzo e attività di approvazione dallo stesso spazio di lavoro che definisce il team.
06 · Riutilizzare
Ruoli e flussi di lavoro salvati
Ritorna ai flussi di lavoro salvati, duplica gli agenti durante la creazione di ruoli correlati e adatta la configurazione a un nuovo processo.
Progettare la collaborazione
Dai una ragione a ogni trasferimento.
Utilizza il canvas per separare le responsabilità e rendere chiare le dipendenze. Un agente può gestire un'attività mirata, un altro può trasformarne l'output e un ruolo di manager può coordinare un flusso di lavoro gerarchico quando quel modello operativo si adatta al lavoro.
- Descrivere l'obiettivo e le istruzioni operative per ogni agente specializzato.
- Connetti l'output dell'attività solo al lavoro successivo che dipende da quel contesto.
- Scegli l'elaborazione sequenziale o gerarchica per adattarla alla struttura del flusso di lavoro.
Principi di funzionamento
Un team che puoi ispezionare, adattare e riutilizzare.
Cohuno mantiene la configurazione concreta. I ruoli, gli strumenti, le conoscenze, il grafico delle attività, i profili prestazionali e il comportamento di esecuzione del team rimangono disponibili per la revisione anziché essere nascosti dietro una singola richiesta.
Capacità minima per ruolo
Fornisci agli agenti le integrazioni e le conoscenze specifiche di cui hanno bisogno, quindi rivedi tali scelte man mano che il ruolo cambia.
Coordinazione leggibile
Utilizza agenti denominati, assegnazioni di attività e dipendenze visibili in modo che un altro operatore possa comprendere il flusso di lavoro.
Controllo umano appropriato
Fare una pausa davanti a un cancello di approvazione quando l'azione o l'output successivo richiede l'autorità o il giudizio umano.
Prove dalla corsa
Esamina gli eventi e gli output dopo l'esecuzione, quindi utilizza il record per perfezionare ruoli, istruzioni e passaggi.
Costruisci la squadra attorno al lavoro