01 · Odgovornost
Uloga s jasnim ciljem
Definirajte za što je agent odgovoran, kako treba pristupiti poslu i koji zadaci pripadaju toj ulozi.
Agentski timovi
Specijalizirani agenti. Jedan koordinirani tijek rada.
Timovi agenata najbolje funkcioniraju kada svaka uloga ima definiranu odgovornost i svaka primopredaja ima svrhu. Cohuno vam daje vizualno mjesto za dizajniranje tih granica, odabir sposobnosti svakog agenta i vidjeti kako tim radi zajedno.
- Definirane uloge
- Vidljive primopredaje
- Ljudski pregled
Radni prostor agentskog timaSvaka uloga ostaje provjerljiva
Tim konfiguriranAnatomija tima
Koordinacija počinje jasnim granicama.
Tim agenta nije skup izmjenjivih upita. To je operativna struktura: uloge posjeduju poseban posao, zadaci uspostavljaju slijed, kontekst se kreće kroz eksplicitne veze, a operateri zadržavaju odluke koje zahtijevaju prosudbu.
02 · Sposobnost
Opseg alata i znanja
Priložite odobrene alate i relevantno znanje određenim agentima umjesto da svakoj ulozi date isti pristup.
03 · Koordinacija
Eksplicitna predaja zadataka
Povežite agente s dodijeljenim zadacima i proslijedite raniji izlaz zadatka naprijed gdje kasniji rad ovisi o tom kontekstu.
04 · Nadzor
Ljudske odluke u kontekstu
Umetnite vrata za odobrenje u tijek rada kako bi operater mogao pregledati posljedični rad prije nastavka izvršenja.
05 · Operacija
Zajednički rekord trčanja
Promatrajte događaje, rezultate, primopredaje, korištenje i aktivnosti odobravanja iz istog radnog prostora koji definira tim.
06 · Ponovno korištenje
Spremljene uloge i tijek rada
Vratite se na spremljene tijekove rada, duplicirajte agente prilikom izgradnje povezanih uloga i prilagodite konfiguraciju novom procesu.
Osmislite suradnju
Za svaku predaju dajte razlog.
Koristite platno da biste razdvojili odgovornosti i razjasnili ovisnosti. Jedan agent može posjedovati fokusirani zadatak, drugi može transformirati njegov izlaz, a uloga upravitelja može koordinirati hijerarhijski tijek rada kada taj operativni obrazac odgovara poslu.
- Opišite cilj i upute za rad svakog specijaliziranog sredstva.
- Povežite izlaz zadatka samo s kasnijim radom koji ovisi o tom kontekstu.
- Odaberite sekvencijalnu ili hijerarhijsku obradu koja odgovara strukturi tijeka rada.
Principi rada
Tim koji možete pregledati, prilagoditi i ponovno upotrijebiti.
Cohuno održava konfiguraciju konkretnom. Uloge tima, alati, znanje, grafikon zadataka, profili izvedbe i ponašanje u radu ostaju dostupni za pregled umjesto da budu skriveni iza jednog zahtjeva.
Najmanja sposobnost po ulozi
Dajte agentima specifične integracije i znanja koja su im potrebna, a zatim pregledajte te izbore kako se uloga mijenja.
Čitljiva koordinacija
Koristite imenovane agente, dodjele zadataka i vidljive ovisnosti kako bi drugi operater mogao razumjeti tijek rada.
Odgovarajuća ljudska kontrola
Zaustavite se na vratima odobrenja kada sljedeća radnja ili rezultat zahtijeva ljudski autoritet ili prosudbu.
Dokazi iz trčanja
Pregledajte događaje i izlaze nakon izvršenja, a zatim upotrijebite taj zapis za pročišćavanje uloga, uputa i primopredaja.
Izgradite tim oko posla