Zásady ochrany osobních údajů

1. Rozsah a kontakt

Tyto zásady se vztahují na web Cohuno, postupy přihlášení, soukromé studio workflow a související podporu. Cohuno je název používaný pro tuto službu. Dotazy, žádosti o přístup nebo žádosti o smazání lze zasílat na adresu [email protected].

2. Informace, které zpracováváme

• Informace o účtu Google: identifikátor vašeho účtu Google, ověřenou e-mailovou adresu, zobrazované jméno a profilový obrázek, pokud je poskytne Google. Cohuno požaduje pouze openid, emaila profile rozsahy pro přihlášení. Cohuno neobdrží vaše heslo Google, ověří vrácený token identity a neuchová si přístupový nebo obnovovací token Google.
• Informace o e-mailovém účtu: vaši ověřenou e-mailovou adresu, zobrazované jméno a jednosměrný hash hesla, když zvolíte přístup k e-mailu. Cohuno nikdy neukládá heslo ve formátu prostého textu. Krátkodobé ověřovací kódy jsou chráněny, jejich platnost vyprší a po úspěšném ověření je nelze znovu použít.
• Obsah pracovního prostoru: pracovní postupy, konfigurace agentů a úloh, spouštěné vstupy a výstupy, plány, hodnocení, zdroje znalostí a další obsah, který se rozhodnete uložit nebo zpracovat.
• Informace o připojení: poskytovatel, nástroj a nastavení připojení MCP. Tajné hodnoty uložené v Cohuno jsou v klidu zašifrovány.
• Fakturační údaje a informace o využití AI: nákupy kreditů, zůstatky, dočasné blokování, neměnné položky hlavní knihy, výběry výkonnostních profilů, měřené využití, reference požadavků poskytovatele, záznamy o poplatcích, refundace a spory. Platební procesor zpracovává údaje o kartě; Cohuno dostává spíše identifikátory transakcí a stav platby než celé číslo vaší karty.
• Technické informace: data požadavků, chyb, zabezpečení a diagnostická data generovaná při provozu služby. To může zahrnovat IP adresu, informace o prohlížeči, časová razítka a požadované trasy.
• Podpora komunikace: vaše jméno, ověřená e-mailová adresa, kategorie, předmět, zpráva, historie případů, stav doručení a akce operátora, když kontaktujete Cohuno. Neověřený požadavek zůstane v karanténě a nevstoupí do doručené pošty operátora. Ověřovací výzvy a kódy jsou uloženy pouze jako chráněné výtahy.
• Informace o přítomnosti a operátorovi: neprůhledný, klíčovaný výtah odvozený z podepsané relace prohlížeče, přidruženého účtu a prvního a posledního viděného časového razítka. To podporuje přibližné počty aktivních účtů a aktivních relací. Úložiště přítomnosti nepřijímá nezpracovaný soubor cookie relace, adresu IP nebo uživatelského agenta.

3. Jak jsou informace využívány

Cohuno používá informace k ověřování oprávněných uživatelů; poskytovat, zabezpečovat, odstraňovat problémy a zlepšovat službu; spustit pracovní postupy a integrace, které požadujete; komunikovat o změnách podpory a služeb; vypočítat a vypořádat používání řízené umělé inteligence; zpracovávat nákupy kreditů, refundace a spory; vést finanční záznamy; a zabránit zneužití. Cohuno neprodává osobní údaje ani nepoužívá obsah pracovního prostoru pro reklamu třetích stran.

4. Poskytovatelé služeb a integrace

Google processes Google sign-in information under its own terms. Email delivery providers process the address and message metadata needed to send verification messages. Hosting and infrastructure providers may process technical data to operate Cohuno. Payment processors process checkout, payment, refund, and dispute information under their own privacy terms. When you use Cohuno-managed AI, Cohuno sends the information required for your requested action to an internally selected AI processor. When you connect an MCP server, knowledge source, or other tool, Cohuno sends the required information to that connected provider. Those third-party services apply their own privacy terms, and workspace administrators are responsible for the services they connect and configure.

5. Cookies a zabezpečení relace

Cohuno používá nezbytně nutné soubory cookie k ochraně Google OAuth, ověřování e-mailů a žádostí o ověřenou podporu a k udržování ověřené relace. Soubory cookie ochrany relace a požadavku jsou podepsány a konfigurovány pomocí ochrany HttpOnly, SameSite a HTTPS v produkci a platnost podepsané relace vyprší po 12 hodinách. Cohuno v současné době na těchto stránkách nepoužívá reklamní soubory cookie.

6. Uchovávání, zabezpečení a mazání

Information is retained while needed to provide the workspace, comply with applicable obligations, maintain billing and transaction records, resolve disputes, and protect the service. Retention can also depend on the connected provider and the workspace administrator's configuration. Cohuno uses access controls, encrypted secret storage, private network boundaries, and transport security, but no system can guarantee absolute security. Unverified support submissions expire no later than 24 hours, while verified cases and their delivery history are retained as needed to answer the request, maintain service and security records, and meet applicable obligations. Presence rows older than 24 hours are eligible for bounded cleanup; the dashboard counts a session as active only within the configured short heartbeat window. Contact support to request account or workspace deletion; transaction, support, audit, and limited backup records may remain where retention is required.

7. Vaše volby a práva

Můžete si vybrat, které pracovní postupy, znalosti a připojení třetích stran budete poskytovat. Můžete také požádat o přístup k osobním údajům, jejich opravu, export, vznesení námitky, omezení nebo odstranění osobních údajů. Společnost Cohuno možná bude muset před dokončením žádosti ověřit vaši identitu. Můžete mít také právo obrátit se na místní úřad pro ochranu údajů.

8. Mezinárodní použití, děti a aktualizace

Cohuno a připojení poskytovatelé mohou zpracovávat informace v jiných zemích, než je vaše. Služba je určena pro organizace a není zaměřena na děti mladší 18 let. Tyto zásady se mohou měnit v závislosti na vývoji služeb nebo právních požadavků. Věcné změny se zde projeví s novým datem účinnosti.