سياسة الخصوصية

1. النطاق والاتصال

تنطبق هذه السياسة على موقع Cohuno الإلكتروني وتدفقات تسجيل الدخول واستوديو سير العمل الخاص والدعم ذي الصلة. Cohuno هو الاسم المستخدم لهذه الخدمة. يمكن إرسال الأسئلة أو طلبات الوصول أو طلبات الحذف إلى [email protected].

2. المعلومات التي نقوم بمعالجتها

• معلومات حساب جوجل: معرف حساب Google الخاص بك، وعنوان البريد الإلكتروني الذي تم التحقق منه، واسم العرض، وصورة الملف الشخصي عندما توفرها Google. يطلب Cohuno فقط openid, email، و profile نطاقات تسجيل الدخول. لا يتلقى Cohuno كلمة مرور Google الخاصة بك، ويتحقق من رمز الهوية الذي تم إرجاعه، ولا يحتفظ برمز الوصول إلى Google أو رمز التحديث.
• معلومات حساب البريد الإلكتروني: عنوان بريدك الإلكتروني الذي تم التحقق منه، واسم العرض، وتجزئة كلمة المرور أحادية الاتجاه عندما تختار الوصول إلى البريد الإلكتروني. لا يقوم Cohuno أبدًا بتخزين كلمة مرور النص العادي. رموز التحقق قصيرة الأجل محمية، وتنتهي صلاحيتها، ولا يمكن إعادة استخدامها بعد التحقق الناجح.
• محتوى مساحة العمل: سير العمل، وتكوينات الوكيل والمهام، وتشغيل المدخلات والمخرجات، والجداول الزمنية، والتقييمات، ومصادر المعرفة، والمحتويات الأخرى التي تختار تخزينها أو معالجتها.
• معلومات الاتصال: إعدادات اتصال الموفر والأداة وMCP. يتم تشفير القيم السرية المحفوظة في Cohuno في حالة عدم النشاط.
• معلومات الفوترة واستخدام الذكاء الاصطناعي: مشتريات الائتمان، والأرصدة، والتعليقات المؤقتة، وإدخالات دفتر الأستاذ غير القابلة للتغيير، واختيارات ملف تعريف الأداء، والاستخدام المقاس، ومراجع طلب المزود، وسجلات الرسوم، والمبالغ المستردة، والنزاعات. يعالج معالج الدفع تفاصيل البطاقة؛ يتلقى Cohuno معرفات المعاملات وحالة الدفع بدلاً من رقم بطاقتك الكامل.
• المعلومات الفنية: بيانات الطلب والخطأ والأمان والتشخيص التي يتم إنشاؤها عند تشغيل الخدمة. قد يتضمن ذلك عنوان IP ومعلومات المتصفح والطوابع الزمنية والمسارات المطلوبة.
• دعم الاتصالات: اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني الذي تم التحقق منه والفئة والموضوع والرسالة وسجل الحالة وحالة التسليم وإجراءات المشغل عند الاتصال بـ Cohuno. يظل الطلب الذي لم يتم التحقق منه معزولًا ولا يدخل إلى صندوق الوارد الخاص بالمشغل. يتم تخزين اختبارات التحقق والرموز فقط كملخصات محمية.
• معلومات التواجد والمشغل: ملخص مبهم ومفاتيح مشتق من جلسة المتصفح الموقعة، والحساب المرتبط، والطوابع الزمنية لأول وآخر ظهور. ويدعم هذا العدد التقريبي للحسابات النشطة والجلسات النشطة. لا يتلقى مخزن التواجد ملف تعريف الارتباط لجلسة العمل الأولية أو عنوان IP أو وكيل المستخدم.

3. كيفية استخدام المعلومات

يستخدم Cohuno المعلومات لمصادقة المستخدمين المعتمدين؛ توفير الخدمة وتأمينها واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحسينها؛ تشغيل سير العمل وعمليات التكامل التي تطلبها؛ التواصل بشأن تغييرات الدعم والخدمة؛ حساب وتسوية استخدام الذكاء الاصطناعي المُدار؛ معالجة عمليات شراء الائتمان والمبالغ المستردة والنزاعات؛ الاحتفاظ بالسجلات المالية؛ ومنع سوء الاستخدام. لا تبيع Cohuno معلومات شخصية أو تستخدم محتوى مساحة العمل لإعلانات الجهات الخارجية.

4. مقدمو الخدمات وعمليات التكامل

Google processes Google sign-in information under its own terms. Email delivery providers process the address and message metadata needed to send verification messages. Hosting and infrastructure providers may process technical data to operate Cohuno. Payment processors process checkout, payment, refund, and dispute information under their own privacy terms. When you use Cohuno-managed AI, Cohuno sends the information required for your requested action to an internally selected AI processor. When you connect an MCP server, knowledge source, or other tool, Cohuno sends the required information to that connected provider. Those third-party services apply their own privacy terms, and workspace administrators are responsible for the services they connect and configure.

5. ملفات تعريف الارتباط وأمن الجلسة

يستخدم Cohuno ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية لحماية Google OAuth ومصادقة البريد الإلكتروني وطلبات الدعم التي تم التحقق منها وللحفاظ على جلسة مصادق عليها. يتم توقيع ملفات تعريف الارتباط لحماية الجلسة والطلب وتكوينها باستخدام وسائل حماية HttpOnly وSameSite وHTTPS في الإنتاج، وتنتهي الجلسة الموقعة بعد 12 ساعة. لا تستخدم Cohuno حاليًا ملفات تعريف الارتباط الإعلانية على هذه الصفحات.

6. الاحتفاظ والأمن والحذف

Information is retained while needed to provide the workspace, comply with applicable obligations, maintain billing and transaction records, resolve disputes, and protect the service. Retention can also depend on the connected provider and the workspace administrator's configuration. Cohuno uses access controls, encrypted secret storage, private network boundaries, and transport security, but no system can guarantee absolute security. Unverified support submissions expire no later than 24 hours, while verified cases and their delivery history are retained as needed to answer the request, maintain service and security records, and meet applicable obligations. Presence rows older than 24 hours are eligible for bounded cleanup; the dashboard counts a session as active only within the configured short heartbeat window. Contact support to request account or workspace deletion; transaction, support, audit, and limited backup records may remain where retention is required.

7. اختياراتك وحقوقك

يمكنك اختيار سير العمل والمعرفة واتصالات الطرف الثالث التي تريد توفيرها. يمكنك أيضًا أن تطلب الوصول إلى المعلومات الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها أو الاعتراض عليها أو تقييدها أو حذفها حيثما أمكن ذلك. قد يحتاج Cohuno إلى التحقق من هويتك قبل إكمال الطلب. قد يكون لك أيضًا الحق في الاتصال بهيئة حماية البيانات المحلية لديك.

8. الاستخدام الدولي والأطفال والتحديثات

قد يقوم Cohuno ومقدمو الخدمات المتصلون بمعالجة المعلومات في بلدان أخرى غير بلدك. تم تصميم الخدمة للمؤسسات وهي غير موجهة للأطفال دون سن 18 عامًا. وقد تتغير هذه السياسة مع تطور الخدمة أو المتطلبات القانونية. سوف تنعكس التغييرات المادية هنا مع تاريخ سريان جديد.